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補充與取消訂單

重點

只有列明補充期的方案才可申請補充,而且須待訂單完成後才可提出,請在訂單頁申請。只有支援取消的方案才可取消:仍在排隊的訂單會即時取消並退回款項;已交給供應商的訂單則只是提出要求,可能不獲接納。

補充

  • 補充是以新的交付補回流失的數量,並非現金退款。
  • 方案列有補充期,而且訂單狀態為已完成,才可申請。
  • 開啟訂單並選擇申請補充。標示為「聯絡客服」的方案,請送出與該訂單連結的案件。
  • 每張訂單同一時間只能有一項進行中的補充。
  • 如連結或用戶名稱已更改、目標設為私人,或補充期已過,補充即告失效。

詳情:數量為何回落,補充又如何運作。

取消訂單

訂單狀態處理方式
排隊中,尚未送出即時取消,全數扣款退回錢包
已交給供應商傳送取消要求;供應商可能接納或拒絕
已完成、部分完成、失敗不能取消

不支援取消的方案,會在方案詳情顯示「此方案不支援」。

如取消要求在開始交付後獲接納,待供應商確認後,未交付的部分會退回餘額。

款項退回哪裡

訂單退款會退回 Boostsy 錢包,並在紀錄內註明訂單編號。退回原付款方式屬另一項申請,請參閱退款政策。

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