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社群媒體詞彙表
36 個在數據分析及訂單頁面常見的用語，以一兩句話解釋。
- 演算法Algorithm
- 平台用來決定每位用戶看到哪些貼文及其次序的排序系統。大多數平台設有多套演算法，各負責一個版面。
- 平均觀看時長Average view duration
- 觀眾在一段影片上平均停留的時間。在 YouTube，即總觀看時間除以觀看次數。
- 個人簡介Bio
- 個人檔案頂部的簡短文字。Instagram 上限為 150 個字元，X 為 160 個。
- 行動呼籲Call to action
- 你希望觀眾下一步採取的單一行動，例如收藏、追蹤、預約或購買。
- 輪播貼文Carousel
- 包含多張照片或多段影片、讓觀眾左右滑動的 Instagram 貼文。
- 點擊率Click-through rate (CTR)
- 曝光轉化為點擊的比例。在 YouTube，即縮圖被點擊的次數除以被顯示的次數。
- 分批交付Drip-feed
- 把訂單分段逐步交付，而不是一次過完成，令數字平穩上升。
- 回落Drop
- 交付後數字減少，原因是平台移除帳號或帳號取消追蹤。
- 互動Engagement
- 用戶對貼文採取的行動：按讚、留言、收藏、分享，在部分平台亦包括觀看時間。
- 互動率Engagement rate
- 互動次數除以追蹤者人數或觸及人數，以百分比表示。它反映受眾相對其規模的回應程度。
- 探索Explore
- Instagram 向用戶推薦未追蹤帳號貼文的分頁。
- 追蹤者Followers
- 選擇接收你貼文的帳號。在 YouTube 及 Telegram 稱為訂閱者。
- 為你推薦For You
- TikTok 及 X 的推薦動態，內容大多來自觀眾未追蹤的帳號。
- 主題標籤Hashtag
- 在 # 號後面的字詞，用來標示貼文主題並方便搜尋。
- 開場白Hook
- 影片的第一句話或第一個畫面，用來讓觀眾願意繼續觀看。
- 冪等金鑰Idempotency key
- 隨 API 訂單發送的唯一參考編號，確保重複發送同一請求時不會建立第二張訂單。
- 曝光次數Impressions
- 貼文或縮圖被顯示的次數。同一人可以產生多次曝光。
- 洞察報告Insights
- Instagram 及 Facebook 為專業帳號內置的數據分析。
- 營利Monetization
- 透過平台本身的計畫賺取收入，例如 YouTube 影片的廣告。
- 自然Organic
- 不靠付費廣告或服務而來的觸及或增長。
- 部分完成Partial
- 訂單狀態之一，表示只交付了部分數量，其餘已退回餘額。
- 置頂貼文Pinned post
- 固定在個人檔案或頻道頂部的貼文，讓訪客最先看到。
- 觸及Reach
- 看到貼文的不同帳號數量。
- Reels
- Instagram 及 Facebook 的直向短影音形式，主要透過推薦顯示。
- 補充Refill
- 訂單完成後，為設有此保障的方案重新交付，補回流失的數量。
- 續看率Retention
- 觀眾看完影片的比例。續看率圖表會顯示觀眾在哪一刻離開。
- 收藏Saves
- 用戶把貼文加入收藏、方便日後再看的次數。
- 傳送Sends
- 以私訊分享貼文。Instagram 表示每次觸及的傳送數是重要的排序訊號。
- Shorts
- YouTube 最長三分鐘的直向影片形式，主要在 Shorts 動態顯示。
- 起始數字Start count
- 開始交付時目標上的數字，紀錄在訂單內以便計算進度。
- 限時動態Stories
- 24 小時後消失的照片及影片，顯示在 Instagram 及 Facebook 頂部。
- 訂閱者Subscribers
- 追蹤 YouTube 頻道或 Telegram 頻道的人。
- 縮圖Thumbnail
- 影片播放前代表影片的圖片。
- 觀看次數Views
- 影片開始播放的次數。各平台的計算方式略有不同。
- 觀看時間Watch time
- 觀眾觀看一段影片或一個頻道所花的總時間。YouTube 以小時計算，用於營利門檻。