支援
常見問題
直接解答，包括其他賣家避而不談的問題。
訂購之前
Boostsy 提供什麼？
Instagram、TikTok、YouTube、Facebook、X、Telegram、LinkedIn 等平台的追蹤者、訂閱者、按讚、觀看次數、留言等互動方案，以及網站流量。每個方案在訂購前都會列明受眾、開始時間、速度及補充條款。
需要我的密碼嗎？
不需要。訂單只使用方案要求的公開個人檔案、貼文或影片連結。Boostsy 絕不會索取社交帳號的密碼。
平台容許購買追蹤者或按讚嗎？
不容許。Instagram、TikTok、YouTube 等平台的條款均禁止人為互動，並可移除它們認為不真實的互動。這就是數字可能回落、補充條款值得留意的原因。我們不會承諾你可免受平台執法影響。
買來的追蹤者會按讚貼文或向我購物嗎？
請勿抱此期望。方案只交付其列明的互動，並不保證日後的按讚、留言、自然觸及、銷售或營利資格。
應該選擇哪個方案？
先想清楚這個數字的用途，然後比較保障及受眾，最後才看價格。追蹤者及訂閱者針對帳號；按讚、觀看及留言針對單一貼文或影片。如果拿不定主意，先訂最低數量。
訂單與交付
訂單多久開始處理？
每個方案都會顯示預計開始時間，一般由數分鐘至數小時不等。這是開始處理的時間，並非完成時間，而且只屬估算。
交付需要多久？
把數量除以方案的每日速度，再加上開始時間。例如以每日 5000 個以上的速度交付 5000 個，大約一天完成。數量較大或平台更新都可能延長時間。
在哪裡查看訂單？
在帳號的「訂單」頁面。每張訂單都會顯示狀態、開始交付時的數字及剩餘數量。
訂單顯示已完成，但數字沒有變化。
平台上的數字可能延遲數小時才更新。請把目前數字與訂單上顯示的起始數字比較。如 24 小時後仍無變化，請從訂單頁送出案件。
私人帳號可以訂購嗎？
不可以。訂購時目標必須公開，並保持公開直至交付完成。
可以為同一連結下多張訂單嗎？
不同類型的互動可以，例如追蹤者加按讚。相同類型的互動，請待第一張訂單完成後再訂購，以免數字重疊。
回落與補充
數字為什麼減少？
平台會移除被視為垃圾或不活躍的帳號，部分帳號亦會取消追蹤。每個方案都會有一定回落。
什麼是補充？
以新的交付補回流失的數量，回到訂單完成時的水平。只有列明補充期的方案才適用，而且並非現金退款。
如何申請補充？
開啟已完成的訂單並選擇「申請補充」。標示為人工補充的方案，請送出與該訂單連結的客服案件。
什麼情況會令補充保障失效？
更改用戶名稱或連結、把目標設為私人、刪除貼文、在其他地方為同一連結訂購相同互動，或補充期屆滿。
付款與退款
如何付款？
訂單由 Boostsy 錢包付款。請先以錢包內顯示的方式儲值，然後結帳。
以什麼貨幣扣款？
美元。香港及台灣頁面顯示換算後的參考價格，結帳時會顯示實際扣除的美元金額。
已付款但餘額沒有變化。
付款經核實後，餘額才會入帳。請在錢包查看該筆付款的狀態，切勿再次付款。如超過顯示的時間仍為待處理，請送出案件並提供付款編號。
可以退款嗎？
未交付的數量會自動退回錢包。退回付款方式須提出申請，並按退款政策審核。已交付的數量不設退款。
帳號與安全
訂購需要帳號嗎？
需要。你可以先瀏覽及加入購物車，結帳時才登入或註冊。帳號會集中保存訂單紀錄、錢包及客服訊息。
如何保護 Boostsy 帳號？
使用最少 12 個字元的獨立密碼，並在設定開啟雙重驗證。撤銷不認識的登入階段及 API 金鑰。
訂單會保密嗎？
訂單資料只有你及獲授權的人員可以查看。供應商只會收到交付所需的資料，例如公開連結及數量。已發佈的評價絕不會顯示訂單編號。
代理商、API 與經銷
有 API 嗎？
有。在開發者工作區建立金鑰，即可從自己的系統列出服務、訂購、查詢狀態、申請補充及取消。
可以一次過下多張訂單嗎？
可以。帳號內的批次訂購每行接受一張訂單，排程則可按間隔重複訂購。
可以經銷 Boostsy 的服務嗎？
可以，透過 API 或經銷分站。分站是為你自己的顧客而設的獨立網站，須提出申請，並需要你自行準備網域及主機。