Facebook 粉絲專頁、個人檔案與社團：你需要哪一種？

一覽比較

個人檔案

個人檔案必須代表一位真實的人，並使用日常生活中的名稱；Facebook 條款亦指明不應主要用於商業利益。朋友上限為 5000 位。你可以允許別人追蹤你的公開貼文，而專業模式更為創作者提供基本洞察及營利工具，毋須另開粉絲專頁。

粉絲專頁

商店、品牌或公眾人物應使用粉絲專頁。多人可以共同管理而毋須共用密碼。粉絲專頁可以投放廣告、預定貼文、顯示評價、營業時間及商店，並設有完整洞察報告。

粉絲專頁以往同時有「按讚」及「追蹤者」兩個數字。較新的粉絲專頁以追蹤者為主要數字，亦是訪客最先留意的數字。如果你訂購 Facebook 追蹤者方案，請提供粉絲專頁連結，並查看方案條件是否支援粉絲專頁、個人檔案或兩者。

社團

社團是讓成員發文的空間。公開社團任何人都可以閱讀；私人社團則須獲批准才可加入。社團適合顧客社群、地區興趣小組及課程，卻不適合單向發佈，因為動態會同時顯示成員與你的貼文。粉絲專頁可以建立並連結社團，兩者便可兼得。

如何選擇

• 銷售產品或服務： 使用粉絲專頁。如果顧客希望互相交流，之後再加社團。
• 以創作者身分建立個人受眾： 使用專業模式的個人檔案；如果需要團隊、廣告或與私人生活清楚分開，則使用粉絲專頁。
• 經營會社、課程或互助社群： 使用社團；如背後有機構，可連結至粉絲專頁。

常見錯誤

• 以個人檔案經營生意。 有被移除的風險，朋友上限只有 5000 位，而且不能投放廣告。
• 想單向發佈卻開了社團。 成員期望可以發言，而管理員貼文的觸及並無保證。
• 粉絲專頁長期沒有更新。 數月沒有貼文的粉絲專頁看似已經結業。每星期一則貼文已足以顯示你仍在營業。