重點
需要讓新的人發現你時，用 TikTok；已經有追蹤者、產品目錄及會傳訊息給你的顧客時，用 Instagram Reels。大部分小店應該拍一次、發佈到兩邊，並移除另一個應用程式的水印，然後把心力集中在真正帶來查詢的平台。
簡單比較
| TikTok | Instagram Reels | |
|---|---|---|
| 被發現的機會 | 強。「為你推薦」非常着重非追蹤者 | 良好。Reels 會被推薦，但應用程式同時以你追蹤的人為中心 |
| 搜尋 | 很多人用來查資料；說明文字及畫面文字很重要 | 以關鍵字及主題標籤運作；觀眾較少有搜尋習慣 |
| 關係 | 留言及追蹤；私訊屬次要 | 私訊、限時動態、精選及可瀏覽的版面 |
| 銷售 | 個人簡介連結及商店功能，視乎國家或地區而定 | 個人簡介連結、限時動態連結貼圖，以及部分地區的商品標籤 |
| 適合的風格 | 直接、口語、節奏快，貼近潮流及聲音 | 稍為精緻，配合風格一致的版面 |
兩者主要都按觀看時間為影片排序，所以能留住注意力的影片，通常在兩邊都有不錯的表現。
以下情況先選 TikTok
- 認識你的人還不多；
- 產品能在數秒內展示清楚；
- 你習慣對着鏡頭說話；
- 你的顧客所在的市場廣泛使用 TikTok。
以下情況先選 Instagram
- 顧客本來就在那裏傳訊息給你；
- 作品重視視覺，適合讓人瀏覽版面；
- 你依靠限時動態公佈每日存貨、預約或營業時間；
- 買家會先看個人檔案才決定是否信任店舖。
先確認顧客在哪裏
各市場的情況不同。TikTok 已於 2020 年 7 月停止在香港提供應用程式，因此只做香港生意的店舖，會在 Instagram 找到顧客；而向台灣、東南亞或更遠地區銷售的香港品牌，仍可用 TikTok 接觸當地買家。規劃發佈時間表之前，先了解你的顧客平日開啟哪些應用程式。
把同一段影片發佈到兩個平台
- 直向拍攝，並在兩個應用程式以外剪輯，或在發佈前先儲存沒有水印的檔案。
- 把沒有水印的檔案分別上載到各平台。不要轉發帶有另一個應用程式水印的下載檔案；兩個平台都會減少推薦這類影片。
- 在各應用程式內加入文字及聲音，以配合該平台的習慣。
- 重寫說明文字。TikTok 的說明文字應包含搜尋字詞；Instagram 的說明文字可以較長，並以邀請私訊作結。
用自己的數字決定
一個月後，按平台比較三項數字：來自非追蹤者的觀看次數、個人檔案瀏覽次數，以及查詢數目。真正帶來收入的是查詢。如果成本不高，可以繼續兩邊發佈，並把額外心力放在訊息來源的平台。兩個平台的運作方式可參考「為你推薦」如何運作及 Instagram 演算法如何運作。
常見問題
同一段影片可以同時發佈到 TikTok 和 Instagram Reels 嗎？
可以，只要把原始檔案分別上載到各平台。不要轉發帶有另一個平台水印的下載檔案，因為兩邊都會減少推薦帶水印的影片。
TikTok 和 Reels 哪個觀看次數較多？
視乎帳戶及市場而定。TikTok 通常會把新帳戶的影片顯示給更多陌生人；對已有追蹤者的帳戶而言，Reels 的轉化往往較好。
香港可以使用 TikTok 嗎？
TikTok 已於 2020 年 7 月停止在香港提供應用程式。當地商戶一般透過 Instagram 及其他平台接觸本地顧客。
