錢包退回與付款退款
重點
訂單退回是把未交付數量的扣款自動退回 Boostsy 錢包；付款退款則是把款項退回原付款方式，須向客服提出申請。退回的款項會連同訂單編號顯示在錢包記錄內。
訂單退回餘額
以下情況會自動退回：
- 排隊中的訂單在提交前取消；
- 供應商拒絕訂單；
- 訂單以部分完成或已取消結束，並有未交付的數量。
退回金額等於未交付部分的扣款，並連同訂單編號顯示在錢包 > 交易記錄。待處理的取消要求，須待供應商確認後才會退回。
付款退款
付款退款是把款項退回你原來的付款方式。申請時請提交客服工單，並提供付款編號及原因。職員會核對已驗證的付款、已使用的餘額、付款方式及適用義務。並非所有付款方式都可以原路退回。
不獲退款的情況
- 已按描述交付的數量。
- 列明不設補充的方案出現回落。
- 已嘗試交付，但因目標設為私人、已更改或不符合方案條件而無法完成的訂單。
補充是另一回事
補充是補回流失的數量，並非退款。請參閱補充與取消訂單。
完整條款見退款政策。