# 商家 Instagram 簡介規劃表 先讓顧客認出你提供的產品或服務,再告訴他可以從哪裡選購、預約或詢問。地點、服務區域或上課形式若會影響選擇,就簡短交代。價格、庫存與最新課表則放在持續維護的頁面。 商家簡介規劃表 實際提供的商品、服務或接受的委託: 主要顧客: 會影響選擇的地點或服務形式: 簡介希望協助完成的顧客需求: 對應連結頁面: 頁面目前提供哪些資訊: 顧客常見問題與對應頁面: 主要連結無法使用時的聯絡管道: 確實需要呈現的資格或專長: 經常變動、應另外維護的資訊: 商家介紹草稿: 下一步行動文字: 在實際編輯欄確認的完整版本: 請第一次接觸商家的人說明:提供什麼?接著去哪裡? 資訊或連結變動時的維護負責人: ## 用顧客需求整理簡介 說明具體業務: 先用容易辨認的名稱,例如婚禮攝影、自行車維修或陶藝課程。若有多種業務,列出主要範圍,避免只用讀者無法判斷的口號。 補上影響選擇的資訊: 服務地區、接受的委託或授課形式,可能決定顧客是否詢問。餐車則應連到有日期的出攤表,而不是看起來固定不變的地址。 讓連結配合行動: 寫查看商品,就讓顧客看到商品;寫預約,就提供實際預約方式。如果購買和委託需要不同資料,連結頁應清楚區分。 完成後實際試用: 填入真實資訊,在個人檔案編輯欄查看完整文字,再開啟連結。找一位不熟悉商家的人描述業務和下一步,依缺少的資訊修正。 ## 改寫時補上關鍵資訊 "模糊的原稿","較清楚的版本","補上的資訊" "留下難忘時刻","[服務區域]婚禮攝影。完整作品與婚期詢問連結在下方。","業務、區域與日期詢問方式" "彈性的工作選擇","[地點]共享工作桌與會議室。查看空間與使用資訊。","空間種類和地點" "美味隨處可見","[餐車名]的[餐點類型]。本週確認的出攤地點與時間在下方。","有日期、可維護的營業資訊" ## 把資訊放到合適位置 "資訊","建議位置","用途" "主要產品或服務","簡介","幫助新訪客理解商家的業務" "會影響選擇的服務區域","必要時放在簡介","讓顧客判斷是否能使用服務" "目前庫存、課程日期","持續更新的連結頁面","變動頻率通常高於商家介紹" "價格及包含內容","個別商品或服務頁","讓每種選項有清楚條件" "個人狀況或複雜專案","適合的私下詢問管道","公開簡介無法處理所有個別需求" ## 完成後檢查 - [ ] 第一次到訪的人不用找舊貼文,也能認出商家提供什麼。 - [ ] 地點與服務形式符合實際情況。 - [ ] 資格、專長及合作關係都能確認。 - [ ] 連結可以開啟,也支援簡介寫出的行動。 - [ ] 範本欄位已改成實際資訊,完整文字可存入編輯欄。 - [ ] 不依靠特殊字體或裝飾符號,重點仍清楚可讀。